Employee engagement, een illusie?

Van medewerker tot ambassadeur

Veel organisaties dromen vandaag van werknemers die iedere dag opnieuw de 'extra mile' gaan voor hun werkgever. Stel u een team voor dat zich betrokken voelt bij de einddoelen van uw bedrijf en dat het als zijn persoonlijke taak ziet om uw klanten gelukkig te houden. Ze voelen zich thuis op de werkvloer, nemen initiatief... Kortom, ze zijn echte ambassadeurs van uw onderneming. 

Mooie droom toch? Maar hoever bent u van deze droom verwijderd?